Na chvostu průzkumu J.D. Power se ocitlo BMW

Organizace J.D. Power zveřejnila výsledky průzkumu spokojenosti řidičů se svým novým vozem. Anketa se uskutečnila v Německu a týkala se automobilů starých 1 až 3 roky, které jejich majitelé vlastní už alespoň 12 měsíců. Nejlépe v něm skončila Toyota, nejhůře BMW.

Zohledněno bylo celkem 177 položek, mezi nimiž nechyběly jízdní vlastnosti, ovladatelnost, motor, pohodlnost sedaček, výbava nebo infotainment. Respondenti, kterých bylo 14 292, zároveň sami pojmenovávali potíže, na které během užívání narazili. Z toho bylo odvozeno množství problémů na 100 aut, což J.D. Power označuje indexem PP100. Čím nižší číslo auto získalo, tím je v očích zákazníků kvalitnější a jsou s ním spokojenější.

První místo obsadila Toyota s indexem 101. Stejnou hodnotu 103 pak v žebříčku získaly automobily Seat a Volvo. Na chvostu skončilo BMW s hodnotou 185, před ním Fiat se 179 a třetí nejhůře hodnocenou značkou je Audi se 163.

Nejvíce kritizovanými byly vlastnosti motoru, převodovka, ale také příliš vysoká spotřeba, respektive to, že vozidlo spotřebuje mnohem více paliva, než výrobce sliboval. Obecně nicméně došlo ke zlepšení. Průměrný index totiž činil 133, zatímco loni to bylo 155.